Shipping policy
POLÍTICA DE ENVIO — VALENTINA CASCAIS
Processamento de encomendas As encomendas são processadas nos dias úteis (segunda a sexta-feira, exceto feriados). Após a confirmação do pagamento, o prazo de processamento é de 1 a 3 dias úteis.
Prazos de entrega estimados
- Portugal Continental: 2 a 5 dias úteis
- Ilhas (Açores e Madeira): 5 a 10 dias úteis
- União Europeia: 5 a 10 dias úteis
- Internacional: 10 a 15 dias úteis
Custos de envio Os custos de envio são calculados no momento do checkout com base no destino e peso da encomenda. Poderão ser aplicadas condições de envio gratuito em promoções específicas.
Rastreio de encomenda Após o envio, receberá um e-mail com o número de rastreio para acompanhar a sua encomenda.
Atrasos e problemas de entrega A Valentina Cascais não se responsabiliza por atrasos causados por transportadoras, alfândegas ou situações fora do nosso controlo. Em caso de problema, contacte-nos e faremos tudo para ajudar.
Encomendas internacionais Para envios fora da UE, poderão ser aplicadas taxas alfandegárias da responsabilidade do destinatário.
